Інтернет-магазин Bella Bertucci приділяє увагу якості товарів та відповідності замовлення інформації, зазначеній на сайті.

Перевірка товару при отриманні

Під час отримання замовлення рекомендуємо перевірити:

• цілісність пакування;
• відповідність товару оформленому замовленню;
• модель та колір;
• комплектацію;
• відсутність видимих пошкоджень або дефектів.

Якщо під час отримання виявлено пошкодження, дефект або невідповідність замовленню, рекомендуємо зафіксувати проблему та звернутися до Bella Bertucci.

Якщо виявлено недолік товару

Якщо після отримання товару ви виявили виробничий дефект, пошкодження або отримали товар, що не відповідає оформленому замовленню, зв’яжіться з нами.

Для розгляду звернення може знадобитися:

• номер замовлення;
• опис проблеми;
• фото або відео товару.

Після розгляду звернення представник Bella Bertucci повідомить подальший порядок обміну, повернення товару або повернення коштів.

Обмін та повернення

Повернення та обмін товару можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару.

Товар не повинен мати слідів використання та має зберігатися у повній комплектації: з фірмовими бірками та збереженим пакуванням у належному стані, включаючи пильник та коробку, якщо вони входили до комплектації товару.

Повернення коштів здійснюється протягом 3–5 робочих днів після отримання та перевірки поверненого товару на складі.

Детальні умови та порядок повернення зазначені на сторінці «Обмін та повернення».

Контакти

Продавець: ФОП Гіжовська О.М.
Телефон: +380 (98) 537 19 97
Email: info@bellabertucci.ua
Адреса: м. Київ, вул. Героїв Дніпра, 34